婚礼顾问,婚庆公司具体是做什么的？

主要是做婚礼策划，婚礼主持，婚礼录像，婚礼场地布置，婚礼仪式等举行婚礼所用的一切都有提供。 新人必知婚庆公司包含哪些服务，找婚礼策划，不单单是去做一场婚礼和主持那么简单，从婚礼创意设计开始，到婚礼现场布景、婚礼主持、音响、录像、后期光碟设计和制作等等，范围很广，新人要对婚庆公司包含哪些服务有所了解。 1.婚车服务——安排婚礼当天的婚车，迎接新娘到婚礼现场。 2.会场装饰——包括舞台布置、桌椅布置、还有诸如喜糖、喜酒、喜帖装饰等小细节;婚礼场景的搭建和装饰，花亭、路引、灯光、投影、水晶梦幻烛台、香槟塔等等，这些都会是婚庆公司包含的范围，并且好的婚庆公司会为你考虑的很周全。 3.司仪——也就是主持人，婚礼的气氛是庄重还是热烈那可都要看主持人的本事了;婚礼当天主持人和新人应该前期沟通一次、彩排一次。 4.婚礼顾问——又叫婚礼策划师，是整个婚礼顺利进行的重要部分，他会帮你解决所有问题;资深婚礼策划人可根据新人意愿决定婚礼风格，中式、西式、室内、室外、亮场、暗场等，融合时尚、创意等元素等等。 5.新娘秘书——也就是婚礼跟妆，完成新娘每次出场前的礼服搭配以及各种妆容。 6.摄影、摄像——包括后期制作专业摄像服务，如相册、光碟制作，为你留下最宝贵的回忆。 7.灯光音乐——烘托现场气氛都靠它了。 8.音响DJ师——播放背景音乐，根据不同情景播放适合的音乐，这也是一项技术活。 9.督导师——婚礼现场执行，督导一名，负责婚礼当日现场督导，仪式总控及细节安排;解决突发事件。 就目前来说，婚庆公司大多走的是一条龙服务路线，好的婚庆公司还包括，歌手、舞蹈、乐队、魔术、变脸、杂技、曲艺表演 (婚礼当中节目是必不可少的插曲);婚纱、礼服、首饰出租和出售。

一、本质区别： 婚宴公司其实就是传统的婚庆公司，婚庆公司承接的是婚礼全程的策划和执行。而婚礼策划公司主要便是承接结婚时的婚宴布置、场景布置，而婚礼其他部分却是不包含在内的。 二、服务区别： 婚宴公司提供的是一条龙服务，无论是从婚礼策划督导、司仪还是形象设计师、化妆师、摄影摄像师、花艺师等，都能为消费者提供完善的服务，对于那些怕麻烦的新人来说婚庆公司便是一个不错的选择。 婚礼策划公司一般都有属于自己的创意团队，主要做的便是婚礼现场的布置工作，不仅有着专门的婚礼策划师、婚礼策划团队，而且更是有着很多贴心的服务，更重要的是婚礼策划公司能够为消费者呈现心中的梦想婚礼。 三、主题区别： 因为婚宴公司不是仅专攻于一项的公司，所以给出的婚礼主题一般都是固定的，也就没有了那份与众不同性，但同时因为一种类型的婚礼他们要举办多次，所以其把控和熟悉度也是不错的。 婚礼策划公司能够给予每一对爱侣不同的婚礼主题，定制属于婚礼方案，因此这本身就拥有了一份独特性。但同时每一种主题婚礼都是初次尝试，因此可能也会有些不好把控。 参考资料来源：百度百科-婚庆公司 参考资料来源：百度百科-婚庆策划公司

婚礼顾问最初的形态是婚礼督导，婚礼督导指的是在婚礼现场方面帮助新人以及相关人员安排好每一个细节，什么时候上场，上场站哪里，负责新人与主持人以及酒店多方面沟通。但是随着婚庆行业发展，渐渐出现了婚礼顾问。因为现场也有很多突发的情况，有时即便你看到了也来不及去挽回所以就安排了仪式前的沟通，婚礼顾问的工作就是在仪式前与新人沟通细节，告诉新人该怎么做什么时候做什么。 同时在过去婚礼策划师又显得相对独立，如果说婚礼督导是衔接新人与主持人与现场婚庆工作人员的话，婚礼顾问就是衔接新人与婚礼策划师。记录新人的要求，以及传达策划师的思路。 要成为一个优秀的婚礼顾问就必须具备很好的语言表达能力，思维应变能力，对婚礼的相关事宜方面的只是了如指掌，同时还必须心细，因为一个婚礼顾问手里可能同时有好几家新人要结婚，哪家什么要求，婚车，婚纱，手捧花必须搭配得当，所以是一门技术含量要求很高的工作。

　　婚礼顾问这个行业其实在欧美、日本、港台等等地区，早已行之多年。因为所谓“新人”有99%都是第一次结婚，在欠缺经验和工作繁忙的压力下，往往连婚礼大致的筹备工作都没有办法兼顾，更不用说要有一个与众不同的婚礼了。于是被称为wedding planner或是wedding consultant的专业策划人应运而生。
　　我国近年来也渐渐受到这股风潮的影响，一些有想法却不知如何落实或是根本没时间准备自己婚事的新人们，都会请专业人士帮他们分忧解劳。
　　目前行业中自称有婚礼顾问或婚礼策划服务的人，不在少数，然而大部分只是附挂在其他的结婚相关产业中，例如：婚纱店、饭店，似乎都有附属婚礼顾问这样的服务，只是这样的服务，会以公司的产品为主，例如婚纱店针对的就是婚纱的服务，而饭店针对的就是婚宴相关服务，反而会忽略了其它的婚礼相关项目，更不用说为新人安排规划婚礼其它的必备事宜了！
　　所以我们建议新人选择婚礼顾问或婚礼顾问公司必须优先考量的服务内容如下：
　　*重视沟通的策划服务
　　有专属的婚礼策划师为你打点，不论是从婚前MV拍摄到婚礼的各项细节，都为你俩全程掌控。
　　*提供专职专责服务
　　重视新人对于婚礼自己的想法，在婚礼预算的参考下，结合新人的工作、家庭背景、兴趣爱好、认识交往的过程等，在沟通后策划出最佳方案；同时协助和双方家长沟通，才能将梦想中的婚礼完美实施。
　　*严谨的婚礼统筹服务
　　由于婚礼的筹备过程十分繁琐，因此在婚礼统筹上，必须要针对各种不同情况作确认、修改以及时间点的提醒，严谨地为新人提醒该做的事、该选购哪些婚礼用品，让新人不需要担心漏掉任何一项，也不用烦恼会手忙脚乱，让婚礼有最完美的演出！
　　*化繁为简的单一窗口
　　筹备婚礼过程中，必须要和婚礼相关各方面的厂商接洽及议价，因此婚礼顾问必须担任起总联络人的角色，以新人需求及预算选择最适合的厂商及产品，让所有的婚事简化成单一窗口的服务并为新人争取到最佳的折扣及赠品等福利，才能让新人专心享受婚礼的喜悦！
　　*机动性的婚礼现场服务
　　婚礼当天该是最完美的呈现。婚礼顾问将安排婚礼现场，帮新人处理各项事宜，随时应对突发情况，让新人免除紧张的心情，留下一生难忘的美丽记忆！
　　总而言之，要成为称职的婚礼策划师，是必须拥有过无数次策划、执行婚礼的经验，所扮演的角色不仅是一个协调人、建议人，甚至是新人最信任的好帮手。

　　够详细吧！

一、工作职责不同 1、婚礼策划师：婚礼策划师的主要工作是根据客户的具体情况作出个性化的安排，策划实施婚礼方案并对整场婚礼进行现场监督。他需要具备多方面的专业素质，不单需要具备深厚的传统文化知识，还要熟知有关婚礼的各种习俗，同时还要准确理解和掌握新人的要求。 2、婚礼顾问：婚礼顾问、督导、策划诸如此类的名称，都是业务员的工作范畴。只不过叫顾问、督导在开展业务的时候也比较容易一点。 二、要求不同 1、婚礼策划师：婚礼策划师是一个易学难精的职业，硬性门槛虽不是很高，但要熟知礼仪、舞美、心理等在内的26个行业。同时，对细节要求也非常高，如拍摄机位、新人礼服的选择等都要考虑周全。 2、婚礼顾问：与新人接触，了解他们的需求，同时报上他们关心的价格；酒席、场地、摄影机、摄像师等的预约；具体的策划婚礼的各项事宜、确定价格；业务的实施。 三、作用不同 1、婚礼策划师：为新人提供婚礼流程创意策划、进行婚礼现场监督等，帮助新人在婚礼中完成他们梦想的核心执行人员。根据婚礼新人和婚礼服务公司的要求，能独立策划婚礼方案，并能准确地监督策划方案实施的全过程。 2、婚礼顾问：为新郎和新娘提供整场婚礼咨询的人，帮助新人处理各项事宜，随时应对突发情况，让新人免除紧张心情，从而圆满举办婚礼，给新人留下最美好的回忆。 参考资料来源： 百度百科-婚礼顾问 百度百科-婚礼策划师

婚礼顾问而且要拥有着从业经历，高度的责任心，过硬的业务技术，真诚的服务态度，才会让您的婚礼成为您人生中最美好的演出。婚礼顾问的工作职责： 婚礼顾问、督导、策划诸如此类的名称，都是业务员的工作范畴。只不过叫顾问、督导在开展业务的时候也比较容易一点。 工作内容就是： 1、与新人接触，了解他们的需求，同时报上他们关心的价格。 2、酒席、场地、摄影机、摄像师等的预约。 3、具体的策划婚礼的各项事宜、确定价格。 3、业务的实施。 4、回款。 编辑本段婚礼顾问的来源： 婚礼顾问在欧美、日本、港台等地区早已行之多年。由于婚礼的筹备过程十分繁琐，再加上99%的新人都是第一次结婚，欠缺经验，因此在整个婚礼过程中，必须要针对各种不同情况作确认、修改以及时间点及其它的提醒，严谨地为新人提醒该做的事、该选购哪些婚礼用品及婚礼礼仪等等，让新人不需要担心漏掉任何一项，也不用烦恼会手忙脚乱，让婚礼轻松有序的照计划进行。 婚礼顾问要具备很高的技术要求及职业素养，婚礼顾问必须拥有无数次筹划、举办婚礼的经验，所扮演的角色不仅仅是一个协调者、建议人，甚至是新人最信任的好帮手。

按照规律正常的话，肯定是写离异，但是你要是，担心别人在背后说闲话，或者嗯，自己感觉有点丢面子，或者其他的情况，你可以写已婚或者未婚，如果写已婚或者未婚，最后让同事知道你离婚的话，也会在背后议论你的。个人感觉还是如实的些比较好一点，大大方方，因为现在社会离婚也不是什么见不得的人的事，正常写离婚就可以了，经过你权衡利弊之后选一个你认为比较合适的就可以。

1、婚礼顾问就是接待客户的，不然叫顾问做什么，但是顾问的定义有两种，一种是营销顾问，为了把客户谈下来从而后续对她进行服务；另一种是策划顾问，根据新人特点和他们的故事提出自己的构思把客户的婚礼策划，有创意的婚庆公司，都有好的婚礼策划师当顾问坐镇。
2、接待客户要有思路，不能自己都不明白自己要讲什么，就接待客户，那样你会让他毫无收获；接待客户要根据自己的思路，引导客户，不能让客户牵着问题你一直在跟着他的问题走，这个需要锻炼；接待客户，也要察言观色，他不感兴趣的话题，不要纠结不放，不放换个话题试试，他想了解的话题，你也不能只言片语带过，那样他会感觉气场不和，往往客户比较婚庆公司，并不是你比别的公司便宜一点钱，我们接待客户，只能给客户憧憬，都是虚的，效果得婚礼当天才能看到，往往你和客户达到合适的气场，他就能买单。

声明，我是做过婚纱影楼的，这段话是我自己打下来的，别摘抄哦。不管是做影楼还是婚礼相关行业，都是通用的呢。

店里有专人帮你学习的啊，我以前做过的，有学习笔记，估计现在再描述有些难。
首先一般的店面要求员工值柜，就是迎宾。要求有笑容，语气柔和。迎宾礼仪就不说了都懂。当有客人进店，首先要引导到接单区就坐，替客人拉开椅子。自我介绍：你好，我是你的服务门市，我叫***。眼神交流，面部要求笑容。

别的门市为客人倒茶，帮助这个门市取接单用品，比方相册、价目表。
首先不要直接了当的问客人，你要拍多少钱的婚纱照啊，这样很不礼貌。
你可以先介绍你店里的特色，是主题婚纱，海景主题啊，还是贵宾相册，又或者是欧式相框。
当客人表示极大兴趣时，试探着了解客人的消费需求，消费能力。一般客人说想看看两三千的，你就拿出三千三样子的套餐，询问是否适合，如果客人不抵触，基本征得同意你就可以介绍套餐内容了。介绍同时拿一张小的接单纸，把套餐内容边说边写，字别写小。基本你说完，整张小纸都写满了，能不心动嘛，这么多的服务内容，记住连几套套系造型也写上，呵呵。
如果客人不愿意，那就遵循从三千三开始往下，从高往低的套系走。在此同时，及时的与客人的眼神交流，关注客人茶杯的水，有人的性格从交谈就可以看出是否是急性子，或者夫妻双方谁做主。找到一个点介入就容易多了。
有时候女方主动，基本得到女方认可你的话，（记住不只是介绍你的产品，也要介绍你自己，推销你自己）基本单子没问题了。
接单成功的话，预约拍照时间，注意事项，签订拍照合同，预付定金，留下你的名片，再申明一次：你好，请记住我，我是你的专属服务门市**，以后有什么问题，请及时联系我，我会尽我最大努力给予你们最好的服务。
当客人离开店面，可以发短信至客人手机上，一般都是祝福语，最后署名是**店**。
当然接不成的单子要及时追踪服务，对于肯留联系方式的，你可以适当的联系一下，不肯的别勉强，有人不喜欢人打搅。
对于同行业市调人员也不要表现出过分的举动。

我曾经遇到过一个市调人员，她就是说我们的服务好，有些不好意思了。还有一对曾经是别家影楼的工作人员到我们这里拍的婚纱照呢。

微笑着服务很重要哦。

浅谈婚庆公司接待客户的技巧
分类： 婚庆公司经营文化 1、沉默型——客户的应对技巧
2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧
5、刁酸型——客户的应对技巧
6、吹毛求兹型——客户的应对技巧
7、暴躁型——客户的应对技巧
8、完全拒绝型——客户的应对技巧
9、杀价型——客户的应对技巧
10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：
一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了
三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱
唠叨型客人为什么总是说个没完？
一、 他天生就爱说话，能言善道
二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！
三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。
爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩？和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？
【骄傲型顾客的应对技巧】
骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好象别人都比不上他。有一点成就就得意了老半天，很不得大家都将他捧上天！这样的客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销员，不能忘记（每一个顾客都是可爱的）行销守则，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧！（骄傲型）的客人看似高不可攀，很难使他服服贴贴的信服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以自豪，但其实这类型的客人还是有他个性上的弱点。举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧！只要让他高兴，觉得你真的认同他的社会地位，他人格上的某种别人无法超越的（崇高）性，他便肯悄悄的屈身下来（照顾）你的需要。骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。而且，试着找出他最高的拿顶帽子，他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方，才有更大的效果。附和他言谈中透漏出的的理论。暂且把你自己忘记吧！千万别和他起冲突，要知道，和骄傲型客人、辩论是最无可就药的。惟有让他觉的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到满足，才是你商品生机的开始，成交的可能性也就相对提高了。你可能觉很委屈吧！这么隐藏自我，只求的一张定单。这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极！换个角度想想吧！你是在施舍一点（自尊）给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下定单了。只要交易成功，才是真正的目的所在。能征服这种（骄傲型）的顾客，何尝不是销售生涯中的一大乐事呢？
【刁酸型顾客的应对技巧】
他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么！肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方而言，他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你，免不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。又是一个崭新的挑战。刁酸型的顾客，看我们怎么征服你！刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查，在他面前是全然不具任何意义的。这时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见，甚至不断的出言反驳。总之，你说的话是不对，毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了！（干什么嘛！大不了不卖给你！）千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌，一旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也就以为你失去了战场。所以，只有一个字（忍）！忍气吞声，压抑自己的情绪吧！千万不要违背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧！反正，你包容他的一切，以静制动，他也伤不到你。不过，也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊肿之物的时机了。
【吹毛求疵客户的应对技巧】
他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢产品！他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是（吹毛求兹）型的顾客。遇上这类型的客人，对销售员来说，可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩！他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者，容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品，。对于这样的顾客，你得好好打理自己的门面，整洁的服饰，最好还烫得笔挺，头发稍微梳理后，在踏入他的公司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。对于产品，从小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。你只要试圆反驳他，因为吹毛求疵型的顾客，绝绝封封是个自信心十足的人，你不要试圆附和他即可，如果真的想反驳他的指责，出得十分有技巧地点点头，这么说。
先生，您真是细心。能照顾到这么小的细节。不过还好，我们这个产品正巧和其他公司的产品，有小小幅度的不同，就是………..
王董,您真是高明,而且学识丰富，连这点您也有研究，关于质地的问题，您放心，公司部分早已有相关部门作深入的研究，才研发出这一系列兴众不同的产品…….
类似这样，先满足他挑剔的心，让他觉得你看，我说的没错吧！果然这部分真的有问题！有这种自尊心满足的感觉，他才不会太过份的为难你，这是因为，除限吹毛求疵的缺点之外，他还十分体恤人！算了，反正这种问题也不是全是你们这些小小推销员的错！因南而原谅你产品上的瑕疵！
总之，这类型的客户不真正应付，也许难缠了一点不过，你只要尽力在各方面，从自己的打扮举止开始到商品知识，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可积，还是能得到这类型客人的赞美！
暴躁型顾客和脾气从不按理出牌，即使是第一次和你见面，只要他有什么不满意的地方，他照样会直接表达出他的愤怒。他绝对不是那种喜怒不形色的人，不过也有一点好处，你可以很直接观察到他的喜恶，不用进行多余的摧测。
如果你清楚地将对方纳成，暴躁型的这一群顾客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯任何的错误。任何的资料准备，在拜访前要能重新一次，以确保每一样资料、样品都带得齐全，可千万不要等到访进行一半才缺东补西的，这种顾客最没耐心，更不想听你的任何解释，你会直接破口大骂！混蛋！你简直在浪费我有时间！连个资料都没准备周全，你还算什么销售员！
即使错误真的不在你，还是非得以诚意的态度告诉他，你是真心感到抱歉，并且请求对方的原谅。争辩是最无济尽事的。因为这只会惹得对方羞成怒，死不肯认错，到最后，索性不想和你做生意了，以顾全自己的面子，这对于销售员来说，是绝对得避免的情况。
有时候，他的脾气是毫无来由的。也许根本和你毫不相干，但他才不管三七二十一，先找个出到我身上来！其实这个时候反而是你的大好机会来了。不妨好探询他。究竟是什么事呢？惹得您这么生气？说出来也许您会好过一点！这时，他正愁找不到人说。当他告诉你之后，心中的怒火应该也平息了一半。你也知道了他生气的原因，如果刚好也能帮他想想办法，相信他必定会感激一尽，而且这时他可以脍有下列反应：真抱歉，我刚刚真是气积了，不小心连你骂了！没关系吧！把你们公司的产品目录拿来我看看！就这样，你轻轻松松地就征服了他！顾客摆明了我就是不买、我真的不需要，就砰地一声关上大门，这样的关门，一定教你尴尬又沮丧。连个反攻的机会都没有，真是教人不甘心！到底有什么方法可以攻掠完全拒绝顾客严密的防御呢？告诉你！我真的不想买这种产品！
我才不相信，这些广告都是骗人的。肤色是天生的，怎么可能单单靠保养品就能由黑转白！
别跟我谈保危，这是我最讨厌的了！你几乎无任何回话的机会，反正，他什么都不想听，也不会给你时间解说产品！即使有幸能用他一些时间，看他一脸随便你爱怎么说就怎么说的表情，反正我是绝对不会买的这们的表情，相信你原本热腾腾的心也要凉上半截！他们为什么这么顽固地排任何推销员呢？有几种情况。
1购物习惯不同，习惯到店面购买，因此不想浪费时间听你说明、推销。
2真的不喜欢产品，或者不相信产品。
3不喜欢推销员。
4要改变他们的观感，就得运用各种行销秘诀中的绝技巧了。
的确很难使一个购买习惯改变。这是销售员的危机之一。因为，想单一次的会面，试圆扭转一个人的习惯，是万万不可能的。但绝机同时也是转机。你不可强迫他买，但至少他对你的方式感到印象深刻，只要你再多来几次，他原先那种防卫的心理便可稍解除。
真的不喜欢产品的人，你只能怒力对商品多做说明。并且探出真正令他厌恶的理由，以便对症下药。至于单纯地讨厌销售员的人，几乎都是被下肖销售员欺骗过或吃过亏的顾客。因此，赢得依赖是你最需努力的事。完全拒绝的顾客，通常都有某种心理上的障碍，你得想办法协助他克服。不过，千万不要纠缠他，缠得赶紧，他只会逃得越快！杀价，是大部分顾客多少都会有的一种消费行为。想买得便宜，毕竟是大多数人的愿望，这原无可厚非。
我们这里要谈的是，以杀价为乐的顾客类型。你得要识破他们的技俩，才能真正谈成交易，并拥有这个客户。否则，贸然降价，不谨使你利润减低，甚至，还会落得让顾客以为你的索价太不诚实！
首先，我们要告诉你，当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候，他才会向你杀价。这时，先不可沾沾自喜，你要特别谨慎的是，该如何守住自己的防线，顺利完成这个交易。
你经常可以发现，顾客明明已经表现出想购买的兴趣了，却还在那边挑三捡四，找尽缺点批评产品。实际上，他们想利用这个方法告诉你，我是很想买啦！不过如果你能再将价钱稍降一些的话就好了！他们要求降价的方式大概是：
真不巧，我喜欢的是红色！如果没有的话就算了！如果你的货品正好缺红色，常常会为了要完成交易，只好主动降价！其实，也许他只是看准你没有红色，才故意这么说的！
他们为了杀价，会想尽办法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿能地说，其实这个也不错，只不过不是我真正喜欢的。要我买也可以啦！除非你少算一点钱！
也有一种情形，顾客一直抱怨自己没什么钱，买不起！但是叫苦了半天，却又突然告诉销售员，这样吧！你再少算我五百元，我就买了！
这时候，你可不要以为真的要买就已经很不错了！好吧！就少算你五百元好了！如此，顾客会觉得还好我有杀价，你这个人真坏，想多赚我那么多！以后，他就不想向你买东西了！
对於这样的客人，千万不要让步，即使要妥协，也不能让完全得逞，臂如可以给他一些折扣，但不能全依对方的要求。
还有一个方法是，不断地强调商品本身的价值绝对是物超所值。虽然价格无法再降，但保证他买回去后绝对不会后悔。不断地强调品质上的优点，也是对付这类型客人的好方法之一！
我真的很喜欢这个产品。可是，我实在是买不起……
怎么这么贵？我可没有这种多余的预算……
经济困难型的顾客最常见了。面对喜欢商品，又似乎买不起的客人，你一定感到很可惜吧！
如果他们有钱买就好了！
他们都喜欢产品，可是却都买不起！如果每个人都有钱买，我这个月的业绩就可以大大提高了！
叹息之余，仔细想想，到底这些客户是不是真的毫无成交的可能性呢？
仔细观察，很多抱怨自己手头不方便的客人，其实并不是真正的经济拮据。经常地，他们只不过是拿这个当理由来拒绝你的推销。
也有一种情况是，他们对於钱的管理较为严谨。因此，除非让他们意识到这个产品真的有利於他们，否则，是绝对很难诱使他们购买的。
对於这样的客人，强调物超所值的观念是最重要的。你必须从产品制作的严谨，使用材质的高级、市场评价如何之高，以及它将为顾客带来如何的便利及益处等，种种优点作深入的剖析。
如果你能制作一张与市场其他同型产品的分析比较表，证明你的产品的确是最好的，并且强调买了这个系统也等於是买了一样永不耗损的资产，你一定会觉得非常值得！利用此种方式来吸引他，一定能够引起他的注意。
还有另一种方法是拆解价格表。也就是一般我们所熟悉的分期付款方式。
每一期轻松的小额付款，即能立即拥的商品。这绝对是值得顾客利用的购买方式。
对於以经济困难为理由，拒绝你的客人，你不妨暂时充当他的财务分析师，根据他的收支状况，拟订一套适合他偿款能力的分期付款表。以协助他既能拥有产品，在付款上又不致於负担太重而危及他的日常生计，相信这种理智型的推销方式，必定能让他心悦诚服地接受！
要立誓成为一个有魅力的推销员。
一个一流推销员的必备条件：
受顾客欢迎的人。
诚心诚意地推销。
有丰富市场资讯、商品知识的人。
能尽基所能为顾客服务。
肯定行销工作的尊贵性，并且相信，为企业争取利润的最大功臣便是行销人员。企业之所以能永保命脉，是因为拥有一支强劲的行销尖兵。
一流推销员必备的能力：
期许自己成为一个市场专家。
能充实各项对产品开发有助益的资讯。
善於制订各种行销战略，以协助商品之贩卖。
善於经营贩卖管道，并且有能力掌控厂商之间的商品情报交流。
对自己的商品具有全盘知悉、掌握的能力及知识。
对价格策略有独到的看法。
良好的人际开系是销售员提高营业额的最大资源。
一流的推销人员绝对有耐心倾听顾客的满腹牢骚。
具有敏锐的观察力去发掘顾客真正的需求。
时时保持谦虚的熊度。彬彬有礼的销售员，永远受顾客肯定。
长袖善舞的销售员，永远不如知识丰富的销售员来得受人欢迎！
最受欢迎的推销员
开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐。
从不强迫顾客购买商品，从不带给顾客压力。
尊重顾客。
时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要。
永远以顾客至上为第一原则。
解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。
满足顾客的需要，解决顾客的要求。
拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个占有率分析。
不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活。和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。
能为顾客提供长期优良的服务。
让顾客感受到你是真诚的地喜欢他们。
一流的推销员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。
绝大多数的推销员，都不是天生的推员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功。
顾客不喜爱的推销员
态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。
只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，最容易招至客人不满。
顾客都有希望凭自己的喜好、意愿，自由地决定购买的物品。
如果你毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，反易招致对方的反感。
有迟到的推销员，最易让顾客感到无法信赖。
不遵守契约约定的人，绝对很难再接到第二笔生意。
只顾著签定契约完成交易，对於日后的售后服务却置之不理，最会引起顾客反感。
报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。
仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半愿与之谈生意。
只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。
无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。
每个顾客都认为自己是独一无二的。如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！