满意100,移动动感地带家庭套餐是什么

即一位动感地带客户（主卡客户）可以为最多4个家庭成员（不含随e行、随e行礼品卡、奥运VIK客户）创建一个家庭计划组，享受家庭计划带来的优惠与方便。 “动感地带家庭计划”组内成员可以随时随地沟通，无限量通话，想打多久就打多久，不再因为担心话费而与亲人有沟通束缚。主卡客户还会获赠“满意100优惠资讯”及“生活好管家”业务，副卡客户获赠“生活好管家”业务。


家庭套餐目前只在北京移动开通，福建暂时没有此项套餐

我有一个特殊的爱好，就是很喜欢种花草树木。说起其中的缘故，也许与姐姐有关。因为小时侯，姐姐经常和我去曹娥江边玩，我经常在田野中看到很美很美的黄色油菜花，所以也就在家里种起花草树木来。
两年前搬家到了百官，我也舍不得把那些花草树木丢掉，连同家具一起运到了新家。
这个夏天，我又有了收获，因为我在期末种下的西瓜籽已经发芽了，你看，那西瓜的藤正围绕着我种的琵琶树不停地往上长呢。
也许大家会奇怪，西瓜怎么可能往上长，但事实就是这样了，因为我把西瓜籽种在琵琶树旁边了，西瓜大起来了，藤一触到琵琶树就把它卷住慢慢地往上长了。
你以为我是故意让它往上长的吗，那你可就猜错了，因为当我发现西瓜藤有些不对劲时，已经来不及了，一些细藤早已牢牢地把树卷住了。
我也试着想把藤移开，可是都没有用。
现在有些西瓜藤已经开了黄黄的花，有些还是花骨朵，而且我的西瓜藤开的花比那些农民伯伯种的要小的多。那它结的西瓜也许会比普通西瓜要小，我想。
这是我最为满意的一件事，因为我还是头一次种西瓜，却十分成功。虽说这西瓜结出来的可能性是不会太大的，但最重要的是，这是我自己劳动的成果。

去年过年的时候为全家人做过一次意大利沙拉面 备料是 水面 色拉油 番茄酱 牛肉片 苹果粒 洋葱条 火腿肠 还用了切面机 先用面粉加水把面团做好 揉好 然后用橄榄棍把面粉团赶平 赶成片 然后用切面机把面条打出来 最后把几种调料一起爆炒 最后加番茄酱 做成沙拉 最后把牛肉片煎成7分熟铺底 加上香油 香油里要加盐的哟 这就做成了意大利沙拉面了 家人都喜欢吃 所以这是我做得让自己最满意的事

发表调查或者电话询问，做个满意度分析就行了。调查表内容包含服务满意度，产品满意度，供货周期满意度，价格满意度等，根据你公司的情况而定。其他的就不需要了。 你也可以询问顾客关于交付的产品的评价，比如有的顾客会汇总供应商的交期达成率、产品不良退货率等，综合这些数据进行评价。 顾客满意度调查，就是我们正常做的调查表，通过各个方面进行调查来自顾客的关于交付产品质量方面数据，一般从售后服务部那边可以获得，质量信息数据用户意见调查，可以通过电话、回访等方法获得流失业务分析，定期组织对流失的业务进行统计并分析相关的原因顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的来源，这些也是比较正常的，表扬信、索赔记录、如果有经销商，定期会组织汇报，什么报告之类的记录。 客户投诉处理的效率，需要纳入!

在ISO9001内审中所说的顾客满意度通常来说指的是外部顾客满意度，也就是来自于外部客户的。内审时查顾客满意度可以这样查。首先看一看组织是否进行了顾客满意度调查和分析，通常可能是给顾客发放的满意度调查表，以及公司内部通过对顾客投诉情况、交货及时率、产品不良率、顾客退货和全检的分析得出报告；然后看一看组织的调查和分析方式是否符合组织或标准的相关要求，比如说组织文件中规定每出现一次顾客投诉扣2分，但实际没有按这个来做；再看一看满意度调查的结果是否达到了组织的目标要求，也就是顾客满意度的完成情况，当满意度未达目标要求时或者顾客提出不满意时组织是否采取了相应的措施。严格来说顾客满意度调查应该还包括内部顾客满意度，也就是内部员工的满意度。

我有一个特殊的爱好，就是很喜欢种花草树木。说起其中的缘故，也许与姐姐有关。因为小时侯，姐姐经常和我去曹娥江边玩，我经常在田野中看到很美很美的黄色油菜花，所以也就在家里种起花草树木来。
两年前搬家到了百官，我也舍不得把那些花草树木丢掉，连同家具一起运到了新家。
这个夏天，我又有了收获，因为我在期末种下的西瓜籽已经发芽了，你看，那西瓜的藤正围绕着我种的琵琶树不停地往上长呢。
也许大家会奇怪，西瓜怎么可能往上长，但事实就是这样了，因为我把西瓜籽种在琵琶树旁边了，西瓜大起来了，藤一触到琵琶树就把它卷住慢慢地往上长了。
你以为我是故意让它往上长的吗，那你可就猜错了，因为当我发现西瓜藤有些不对劲时，已经来不及了，一些细藤早已牢牢地把树卷住了。

我有一个特殊的爱好，就是很喜欢种花草树木。说起其中的缘故，也许与姐姐有关。因为小时侯，姐姐经常和我去曹娥江边玩，我经常在田野中看到很美很美的黄色油菜花，所以也就在家里种起花草树木来。
两年前搬家到了百官，我也舍不得把那些花草树木丢掉，连同家具一起运到了新家。
这个夏天，我又有了收获，因为我在期末种下的西瓜籽已经发芽了，你看，那西瓜的藤正围绕着我种的琵琶树不停地往上长呢。
也许大家会奇怪，西瓜怎么可能往上长，但事实就是这样了，因为我把西瓜籽种在琵琶树旁边了，西瓜大起来了，藤一触到琵琶树就把它卷住慢慢地往上长了。
你以为我是故意让它往上长的吗，那你可就猜错了，因为当我发现西瓜藤有些不对劲时，已经来不及了，一些细藤早已牢牢地把树卷住了。
我也试着想把藤移开，可是都没有用。
现在有些西瓜藤已经开了黄黄的花，有些还是花骨朵，而且我的西瓜藤开的花比那些农民伯伯种的要小的多。那它结的西瓜也许会比普通西瓜要小，我想。
这是我最为满意的一件事，因为我还是头一次种西瓜，却十分成功。虽说这西瓜结出来的可能性是不会太大的，但最重要的是，这是我自己劳动的成果。

我们来面对这样一个现实，没有客户，企业就不存在。如果你无法提供与实践极好的客户服务，你目前的客户无疑会找到提供类似服务的企业。美国小企业管理局（SBA）最近进行的调查表明，60%以上的回答者表示，客户终止与特定企业进行交易并选择其竞争企业的首要原因是劣质的客户服务，这个原因多于其他所有原因，如迁址、破产、优先权的改变等。该调查清楚说明了提供优质客户服务的重要性（当你考虑这个问题的时候，其实提供优质客户服务比不断尝试寻找新客户并让新客户感到满意要容易得多）。以下是SBA调查所发现的客户不再支持某家特定企业的原因。 为客户投诉提供方便 与客户选择投诉相比，他们决定再也不与你的企业打交道这种情况要糟糕得多。后果如此严重，因此如果你的客户不满意所购买产品或所接受的服务，应尽可能地为客户服务提供方便。实际上，甚至可以更进一步，通过设置免费投诉电话热线以及投诉热线电子邮件地址来鼓励客户投诉。可将这两项内容放进印刷材料（如宣传册与调查表）里，印刷在包装标签、店内标志、销售发票以及保修卡上。当客户投诉的时候，你要有能力去解决问题，在这么做的过程中，就有可能挽留住客户及其未来业务，甚至可能使之成为你的终身客户。然而，当不满意的客户没有投诉，情况将会正好相反，通常来说，他们与你的业务将会流失到竞争者那里。尽可能地为客户投诉提供方便，以客户第一的态度来支持客户投诉问题，不论问题范围是什么，只要具有商业意义，都应集中精力为所有问题寻找解决方案。 制定信息小册子 制定有关公司、产品与服务的信息小册子，并将它分发给所有客户。小册子里的信息应该包括有趣的公司简介与主要员工简介（包括姓名、头衔以及电话号码等），有关主要产品与服务及其好处、成为市场最佳产品的原因以及你的公司成为行业带头人的原因等方面的详细介绍。同样地，在小册子里确定你的竞争优势，并在你所有的营销活动中使用这些竞争优势；你的竞争优势是你最有效的工具，也是大家与你做生意的原因。诸如此类的公司信息或简介小册子是很好的营销与客户服务工具，它能让你的客户了解你的企业，让他们相信你有迅速解决问题的能力，一旦有需要，他们有主要联系信息，可直接找到决策者。每年对小册子内容更新一次，并将它发送给所有客户。你甚至可以利用小册子来提供一次特别报价，或者添加一项响应调查，问问客户你怎样才能为他们提供更优质的服务。 补救期望偏差 绝大多数客户服务投诉都源自期望偏差，这通常都是由沟通不畅、或者在描述或推销产品或服务的方式上出现障碍导致误解所造成。期望偏差对企业所造成的损失是巨大的，如果把客户的可能流失以及寻求解决方案与纠正这些问题所需要的时间计算在内的话，更是如此。因此，通过在产品交付之前制定一份客户期望表，来减少在所售产品或服务与客户购买期望之间造成偏差的机会，这么做就具有重大意义。这份客户期望表应该对销售各个细节进行评估，并就客户希望产品或服务能为他们或他们的企业能做些什么提出详细问题。这份简单但有效的表格所揭露出来的信息错误传达及不正确细节的数量会让你大为惊奇，即使如此，你还需具备相关信息来避免在交付产品或提供服务之后可能出现的灾难。挑选一名员工来负责对客户做出解释，填写客户期望表或调查；不要让销售人员来填写订单，这样可能会再次忽略相同的期望偏差。 发送提醒便条 多年来，兽医把每年接种疫苗时间的提醒便条作为一种不太起眼但却十分有效的营销工具与客户服务。我相信所有兽医都关心你家宠物的健康状况，但他们同样也是生意人，他们理解与客户保持联系的重要性。还有什么方法能比有价值的提醒服务更好呢？发送提醒便条对任何企业都有益，而不仅仅只针对兽医。比萨店可每月发送这样的提醒便条：嗨，你有一段时间没订比萨了，现提供折扣优惠券，我们正在想念你与你那需要填饱的胃哦。或者，一位汽车技师可以每半年一次向所有客户发送汽车维护提醒便条，春季一次针对夏前调整与检验，以及在秋季发送一次针对冬前调整与检验的提醒便条。几乎所有企业都能找出一个原因来给客户发送提醒便条，让他们知道你还在这个行业当中，还在关心着你的客户。用语要亲切友好，不要只作为纯粹的营销手段通过适当的话语向他们展示你仍然把他们及他们的利益装在心里。这是一种低成本的营销技巧，在提供有价值的客户服务的同时，可保证收入与利润的提高。 提供100%客户满意保证 由于受到生产商的限制，你可能无法提供100%的产品保证，但你可以向所有客户提供100%的客户满意程度保证。拟定一份书面材料，用显眼的字体标明你提供100%的客户满意保证，并在所有客户购买产品中附送该材料。这并不是说你需要无条件地担保所销售的每件产品或每项服务，但是，要明确表示你的企业正努力做到100%的客户满意，并将尽最大力量保证每一位客户都受到尊重，以坦诚公正的方式来解决所出现的任何问题。客户花钱购买某件产品或某项服务之后都需要保证，如果日后出现问题，他们不至于有上当受骗的感觉。你只要稍微考虑一下，就会发现这并不是很难满足的需求，不过就是我们每个人在花自己的血汗钱时都希望有的一份担保而已。可以花一些时间来制定一份100%客户满意担保，并通过让所有从你这里购买的客户满意来支持这份担保。客户满意程度高是赢得老客户以及增加收益的最简单也最便宜的一种方式。 客户意见卡制定客户意见卡是另一种优秀的评估方法，可用它来评估客户对你企业所提供的服务水平的看法以及他们对你所销售的产品或服务的满意程度。制定自己的客户意见卡其实非常简单只需要在卡片上列出你认为与自己企业有关以及可帮助你理解与评估客户服务水平的问题即可。可以让客户在收银台付款的时候填写意见卡，也可以事先在意见卡上贴好邮票，写好地址，让客户在方便的时候填写并寄回。你可能需要定制与自己企业有关的客户意见卡，以下是一份意见卡样本，可以把它作为模板在你的个人电脑上设计自己的意见卡。来源：企业网

我认为客人应该是跟着我们走才对!客人是因为我们的服务做得好他才来的。如果说一个客人是因为我们的服务好才来的那么说明我们的服务工作做得可以,那么我们时刻都要把服务工作做好,让我们的服务带着客人走,如果说我们的服务一定要跟着客人走那么很多时候就会走入误区,必境在很多时候处理一些事务时都要站在三个有利于的情况下来处理,如果是多站在客人的立场去处理那么我们就要吃亏!

客人的满意度在有的方面是不能满足...

健康管理师越来越火，护士报读更有利！
大家都知道国务院取消15项医护相关资格认证，其中就包括护士比较青睐的公共营养师。不过，在我国健康产业大力发展的背景下，健康管理师成为了又一个适合护理人员的热门职业，那么护士要不要参与其中呢？
健康管理师是什么样的职业？
健康管理师是指从事健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和健康干预等工作的专业人员。根据《健康管理师国家职业标准》，健康管理师共设3个等级。这里需要指出的是，目前国家卫计委只进行三级健康管理师的职业资格鉴定。
健康管理师主要从事的工作内容包括：①采集和管理个人或群体的健康信息；②评估个人或群体的健康和疾病危险性；③进行个体或群体的健康咨询与指导；④制定个体或群体的健康促进计划；⑤对个人或群体进行健康维护；⑥对个人或群体进行健康教育和推广；⑦进行健康管理技术的研究与开发；⑧进行健康管理技术应用的成效评估。
护士取证的好处
1.护理工作的需要
目前，护理服务领域逐步从医疗机构向社区和家庭拓展，服务内容从疾病临床治疗向慢病管理、老年护理、长期照护、康复促进等方面延伸，需要大量的健康管理人力填补空缺。
另外，医改中大力发展的大医院专科医师、基层全科医师(家庭医师)和健康管理师“三师共一“的服务模式，引导优质医疗资源向基层下沉，其中健康管理师就是由护士来承担的角色。
2.护士多点执业的需要
近年来，群众健康护理服务需求日益多层次、多样化，护理服务内涵及外延逐步发生变化，初级卫生保健、健康管理、老年护理、慢病护理、安宁护理、急症期患者出院后延续护理等需求增多。医养结合、社会资本办医、“互联网+护理”等健康服务业迅速发展进一步拓展了护理服务领域，护理服务逐步从机构延伸到社区、家庭。同时，分级诊疗医疗服务体系的构建对基层护理服务能力提出新的要求。
3.职场发展的需要
健康产业的大力发展必将使医院涉足其中，健康管理、健康指导、健康评估等等也必将成为医院发展方向之一。随着我国人口老龄化的加重及医改的逐步深入，即使在医疗机构工作，无论是国家政策要求，还是经济效益使然，健康管理必将成为重点的发展方向之一，也必然成为护士展示职业技能的舞台。