2020年，哪些是消费者的投诉热点？
2020年是一个非常不顺利的年，往年在大家回顾过去一年的时候，都想着有留下什么遗憾，想着从来一次会怎么样，但是2020年是被希望最快过去的一年。相信没有几个人想回到2020年重新过一次，这一年发生了很多的事情，我们来盘点一下其中一件事，那就是2020年的时候，消费者投诉的热点。2010年消费者投诉热点问题，最热门的就是物业的问题，接着就是直播代购的问题，最后就是房屋托管公租赁公司的问题。这三个问题都关乎到了民生，所以成了投诉热点。接下来我们就来了解一下这三个问题。 一、消费者投诉热点问题，物业的问题每一个小区在最初的时候都有开发商指定的物业，这些物业要面临着小区的一系列变化，和小区与开发商的过渡期。所以这部分物业公司经常被业主们诟病，因为有开发商留下的遗留问题和物业不作为的问题。2020年很多物业都收到了业主送去特别的礼物，一面面羞耻的锦旗。 二、消费者投诉热点问题，直播代购的问题除了物业之外，还有网络直播代购的问题也是2020年的关键问题，糖水燕窝等等影响力非常大的网络直播代购事件，让这个行业被推到了风口浪尖之上。在这个直播代购的行业的投诉中，几乎所有出名的直播大咖无一幸免。 三、消费者投诉热点问题，房屋托管租赁公司的问题除了服务和购物之外，被投诉最多的就是关乎到居住的问题。其实这个问题已经是老生常谈了，2018年开始到2020年一直没有有效的解决办法。这些房屋托管租赁公司的老板们赚的盆满钵满，合法倒闭，享受有限责任的待遇。租户和房东亏的血本无归，并且投诉无门，直到2020年底政府作出了对这类公司资金托管的措施，这个问题才得以缓解。
如何向消费者协会投诉
法律分析：消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括：1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话；2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况；3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系；4、具体的投诉请求；5、投诉的日期。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
如何向消费者协会投诉
向消费者协会投诉的三种方式： 1、网上直接投诉； 2、直接向消费者权益保护委员会投诉； 3、打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。 投诉内容包括： 1、投诉方和被投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等； 2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况； 3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系； 4、具体的投诉请求； 5、投诉的日期。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。